你的位置:首页 > 技术支持 > 常见问题

  1、你们创鑫矿机所售商品都是正品行货吗?售后服务怎样?

  答:我们创鑫矿机所售商品都是石城创鑫矿山机械厂厂家直销,提供发票。凭创鑫矿机销售凭证,所有商品都可以享受售后服务保障,创鑫矿机将严格针对所售商品履行义务。 详见售后说明

  2、创鑫矿机的售价价格是否能再优惠?

  答:所有设备从生产商到总代理商、大小批发商、到租金昂贵装修豪华的产品店,每个环节层层加价,消费者只能被动接受虚高的价格,而我们创鑫矿机是厂家直销。

  3、如何在你们石城创鑫矿山机械厂购买下单?

  答:创鑫矿机下单与大多数购物网站是一样的,如果您对网络购物不太了解。查看>>>网络详细购买流程 (每一步都可以点击查看,有详细大图介绍)。

  4、运输造成损坏怎么办?

  答:因路上运输造成商品损坏或者丢件由货运公司承担商品损失,所以您无需担心运输问题。(经过长途运输产品可能会有轻微的摩擦是正常的,但并不会损坏商品,如有损坏,视情况维修或补发)

  5、请问运费是多少?

  答:运费由货物大小、重量和路途远近定。

  

  6、多少时间可以送到?

  答:通常我们仓库有现货的,隔天就可以安排货运上门提货(货运上门送货前会与您电话联系),专车送达目地地路程大至如下:

      1、1000公里以下两天内到达

      2、2000公里以下3天内到达

  7、我收到商品不满意怎么办?

  答:货物都不是小件,如衣服类,设备在出厂前都会试机,客户可来厂试机,满意再发货。有的客人说,我不想来厂,麻烦。

若真有问题,如能自行维修的则当地维修,维修不了则退回来厂家

  8、 给不给开发票?

  我们销售的所有商品都可提供增值税票的和普通发票,所报价钱不含发票。

原因:不是所有客户要开发票的,开发票的需加上相应费用。发票可跟货同时发出或单独快递。

  9、你们创鑫矿机都有哪些支付方式?

  答:我们目前支持的付款方式如下:

       1,买家来厂提货,发货前付清。

       2.创鑫矿机代发货,同上,发货前付清。

       3.支付宝付款